Directeur des ventes (h / f / j)

Bonjour! Nous sommes Betterwood, pionnier du commerce en ligne allemand de produits en bois tropicaux issus exclusivement d'une exploitation forestière durable. Avec une équipe de 15 employés, nous sommes fiers de contribuer à la protection de la forêt tropicale à travers la vente de nos produits.

Nous sommes une petite équipe qui travaille à hauteur de vue, dans la confiance et le respect mutuel. Nous créerons une succursale commerciale dans notre entrepôt logistique à Drolshagen. C'est pourquoi nous recherchons un support en service à la clientèle avec un poste de directeur des ventes 30 à 40 heures/semaine pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné par le développement durable et êtes prêt à travailler dans une entreprise familiale, alors vous pouvez être notre candidat idéal !

Vos tâches comprennent :

• Accompagnement client sur place : Vous accueillez nos clients, les conseillez sur leur projet de construction et les inspirez sur nos produits en bois tropical issu d'une sylviculture durable.
• Support client numérique : en collaboration avec notre équipe commerciale, vous êtes responsable du traitement rapide des demandes par e-mail et veillez ainsi à la satisfaction de nos clients - de la préparation d'une offre à la confirmation de commande.
• Assistance client par téléphone : Après une phase de formation réussie, vous traiterez les demandes téléphoniques, fournirez des informations sur nos produits et répondrez aux questions des clients.
• Gestion des réclamations : En collaboration avec l'équipe commerciale, vous acceptez les réclamations et garantissez un traitement compétent et orienté vers les solutions.
• Avec notre équipe, vous développerez des stratégies de vente durables et prometteuses pour notre site de Drolshagen, identifierez le potentiel d'optimisation de nos processus et serez heureux de participer à la mise en œuvre.

Vous apportez cela avec vous: